Az utóbbi években rohamosan megnövekedett Magyarországon is a telefon szervizek száma. Ezek többsége azonban közelébe sem ér a szakszervizek által biztosított szolgáltatásoknak, azaz semmi garancia sincs arra, hogy meghibásodott készülékünket gyorsan és hatékonyan meg tudják javítani.
A közhiedelemmel ellentétben a szakszerviz nem feltétlenül azt jelenti, hogy az adott helyen kizárólag egy márkára koncentrálnak, sokkal inkább azt, hogy mindegyik javításra átvett telefon hibáját a legmagasabb szakmai felkészültség mellett képesek javítani.
Sajnos azonban nagyon sokan nem tudják előre megállapítani, hogy a kiválasztott telefon szerviz megfelel-e ezeknek a kritériumoknak vagy sem. Ez gyakran drága tanulópénzt és rengeteg extra bosszúságot jelent azok számára, akik nem elég körültekintők.
Ezért úgy határoztunk, hogy összegyűjtünk minden fontos tudnivalót, amelyek segítenek megbízható helyet találni meghibásodott okostelefonod javítására. Évtizedes szervizhátterünknek köszönhetően ugyanis pontosan tudjuk, hogy milyen előzetes elvárások szükségesek ahhoz, hogy megfeleljen a követelményeknek egy telefon szerviz.
Miért bízzuk megbízható telefon szervizre meghibásodott készülékünket?
Okostelefonjaink ma már az életünk részévé váltak. Sokan bele sem gondolnak abba, hogy mi történne, ha néhány napig nem tudnák használni készülékeiket, és itt most nyilván nem arról van szó, hogy nem böngészhetik a közösségi oldalakat vagy nem beszélgethetnek ismerőseikkel.
Éppen ellenkezőleg. A telefon ma már szinte mindenkinél munkaeszköz, de sokan a készülékről intézik pénzügyeiket, parkolásukat, ellenőrzik gyermekeiket vagy éppen irányítják okosotthonukat, hogy csak néhány olyan tulajdonságot emeljünk ki a sorból, amelynek hiánya kisebb káoszt idézhet elő az életünkben.
A lényeg, hogy ma már nem tehetjük meg, hogy napokig okostelefon nélkül maradunk, hiszen ez az ökoszisztéma alapvető hátteret ad hétköznapjainknak. Emiatt nagyon fontos olyan telefon szervizre bízni meghibásodott készülékünk javítását, ahol néhány órán belül, vagy legfeljebb egy munkanap alatt elvégzik a szervizelést.
Az általunk üzemeltetett telefon szervizben gyakran találkozunk olyan készülékekkel, amelyek vagy az otthoni javításból, vagy a hozzá nem értő „szervizes” beavatkozásból kifolyólag nem úgy működnek, mint korábban, esetleg ugyanazt a hibát produkálják, mint a javítás előtt.
Ez sokak számára nagyon súlyos tanulópénz, hiszen nem elég, hogy kétszer kell kifizetni a javítási költséget, de mindemellett a telefon napokon át tartó használhatatlansága rengeteg bosszúságot és egyebet is előidéz.
Ez a legnyomósabb oka annak, hogy megfelelő telefon szerviz végezze a készülék javítását. Hogy milyen egy megbízható szerviz? Ezt a témát a következő bekezdésben boncolgattuk alaposabban.
Milyen egy igazán megbízható telefon szerviz?
Azt tehát már tudjuk, hogy milyen sokat veszíthetünk abban az esetben, ha nem a megfelelő telefon szerviz mellett döntünk, így az alábbiakban sorra vettük azokat a tényezőket, amelyeknek mindenképpen meg kell felelnie a kiválasztott szolgáltatónak:
Megfelelően szakképzett munkaerő
Egy jó telefon szerviz egyik elsődleges ismérve a szakképzett munkaerő. Nyilvánvalóan mindenki megpróbál majd meggyőzni minket arról, hogy ők a legjobbak, azonban két opciónk is van arra, hogy megbizonyosodjunk ennek igazságtartalmáról.
Az első, hogy felhívjuk a telefon szervizt, esetleg személyesen felkeressük őket, hiszen amennyiben a kezükbe adjuk a készüléket, látjuk a reakciójukat, nem kell szakértőnek lenni ahhoz, hogy megállapíthassuk: az adott helyen hozzáértők dolgoznak.
A másik jó opció a megfelelő telefon szerviz kiszűrésére a Google vélemények elolvasása. Itt ugyanis nem lehet hazudni, nem lehet jelentős mértékben befolyásolni az eredményeket, ha tehát ott azt olvassuk, hogy a kiválasztott helyen jól dolgoznak, akkor az nagy valószínűséggel úgy is van.
Se nem olcsó, se nem drága
Egy megfelelően felkészült és professzionális telefon szerviz mindig optimalizálja és a piachoz igazítja az árait. A feltűnően olcsó helyek eleve már az alacsony árakkal kétséget ébresztenek az emberekben, hiszen ott vagy az alkatrészek-, vagy a munkavégzés minőségével lehet probléma.
A túl drága szervizeknél pedig általános tapasztalat, hogy többnyire indokolatlanul emelik magasra az áraikat. Bármit is ígérjenek, szinte biztos, hogy találunk olcsóbb, de ugyanolyan jó alternatívát, tehát érdemes odafigyelni az árazásra is.
A munkához szükséges eszközök megléte
Bár ezen a ponton csak az ígéretekre tudunk hagyatkozni a telefon szervizek kapcsán, hiszen nyilvánvalóan senki sem engedi be az ügyfeleket a műhelybe, de általánosságban elmondható, hogy ahol értenek egy-egy modellhez vagy márkához, illetve kellő szakértelem áll a háttérben, ott a legtöbbször az eszközök is adottak lesznek.
Hogy miért fontos mindez? Mert a megfelelő minőségű telefon szervizhez elengedhetetlenek azok a speciális szerszámok és egyéb céleszközök, amelyek biztosítják a kellő minőségű javítást. Egy hátlap leszerelése és visszaragasztása például speciális feszítőket és ragasztót is igényel a megfelelő szakértelem, illetve gyakorlat mellett.
Garanciális munkavégzés
Az ideális telefon szerviz minden esetben garanciát ad a munkájára. Ez egyfajta biztosítéka annak, hogy kellő hozzáértéssel, illetve becsületesen végezték el a javítást. Fontos azonban tudni a garancia kapcsán, hogy még a jobb helyeken is csak a munkavégzésre, és nem az alkatrészekre szól.
Ha például kijelzőt cseréltetünk valahol, majd két hét múlva a mi hibánkból kifolyólag ismét összetörik, arra senki sem vállal garanciát. Amennyiben azonban a problémát a szervizelés minőségére lehet visszavezetni, akkor egy jó telefon szerviz költségek nélkül ismét elvégzi a beavatkozást.
Kellően gyors javítás
Fentebb már többször is utaltunk rá, hogy telefonunk manapság az életünk része, így rendkívül fontos, hogy olyan telefon szervizt válasszunk, ahol gyorsan, akár már másnapra orvosolni tudják a problémát. Tapasztalataink szerint a legtöbb műhely itt vérzik el, mert nem rendelkeznek kellő raktérkészlettel a cserealkatrészek kapcsán.
Márpedig gyorsan csak akkor lehet megjavítani egy okostelefont, ha ahhoz a megfelelő tapasztalat és szerszámok mellett a szükséges alkatrészek is a szervizes kollégák rendelkezésére állnak. Amennyiben tehát egy telefon szerviz több napos vagy több hetes határidővel vállalja a javítást, inkább keressünk másikat.
Minőségi alkatrészek
A telefon szervizek kapcsán sokan keresik a gyári alkatrészeket, azonban tudni kell, hogy ebben a szegmensben inkább a gyári minőségű alkatrészek jellemzőek. A legfontosabb tehát arra odafigyelni, hogy a javításhoz a kiválasztott szerviz megfelelő kvalitású alkatrészt használjon.
Ez leginkább a gyári értékek biztosítását jelenti, azaz egy AMOLED kijelző helyére AMOLED csere kijelző kerüljön és ne sokkal olcsóbb, illetve rosszabb minőségű IPS LCD. Ezt a trükköt sok helyen alkalmazzák, ezért a minőségi alkatrészek biztosítására is ajánlott odafigyelni a választáskor.
Miért forduljunk telefon szervizhez az otthoni javítás helyett?
Még mindig rengetegen abban a tévhitben élnek, hogy a mai okostelefonok ugyanolyan könnyedén javíthatók otthon, mint évekkel ezelőtt az egyszerűbb mobiltelefonok, amelyeknél gyakorlatilag gyerekjáték volt egy akkumulátor csere.
Ez az idő azonban már elmúlt, és nem véletlenül van egyre több telefon szerviz, hiszen a legkisebbnek tűnő problémák is gyakran nagy szakértelmet, illetve speciális eszközöket igényelnek a megfelelő minőségű javításhoz.
Az akkumulátor cserénél maradva például ma már az is gondot okoz, hogy miként szedjük le a telefon hátlapját úgy, hogy ne törjön el, illetve ne sértsünk meg közben olyan alkatrészeket, amelyek alapvetően befolyásolják egy készülék működését. Sőt, vannak olyan modellek, ahol a kijelző kiszerelésével lehet csak hozzáférni az akkumulátorhoz.
Ha sikerül is szétszerelni a telefont, a megfelelő minőségű és specifikációjú alkatrész beszerzése újabb nehézségeket okozhat, de óriási gyakorlatot igényel az akkumulátor ragasztásának eltávolítása, az elem bekötése, valamint az előlap vagy a hátlap szakszerű visszaragasztása is.
Heti szinten több olyan okostelefon is eljut hozzánk, amit otthoni körülmények között próbáltak megjavítani, és a legszerencsésebb eset az, amikor a szétszerelés során nem károsodott más alkatrész, de gyakran tapasztaljuk ennek ellenkezőjét, ami eleve magasabb javítási költségekkel is jár.
A telefon szerviz megkerülése tehát nem minden esetben jelent spórolást, és soha nem nevezhető logikus döntésnek – pláne abban az esetben, ha korábban még soha nem javítottunk otthoni körülmények között ilyen készüléket.
